Rejält tråkigt bemötande i Tre-butik

Jag har varit kund hos mobiloperatören Tre i fyra år nu, när jag då för första gången satte min fot i en Tre-butik så blev jag förvånad över det oerhört trevliga bemötandet jag fick. Sedan dess har jag varit mycket nöjd med Tre som operatör och det är jag fortfarande. Däremot är jag lite besviken på hur jag blev bemött när jag traskade in i Tres butik i Galleria Leo.

Det var i fredags, och iPhone 3GS hade precis börjat säljas. Jag hade avstått frestelsen att teckna ett abonnemang i förväg, till stor del berodde det på att jag inte ville bli av med min lojalitetsrabatt på 40% jag har, av någon konstig anledning skulle jag förlora den ifall jag hade bokat upp mig på förhandsbokningen (och därmed bundit mig i två år till).

Tres hemsida var enormt hårt belastad och innan den säckade ihop helt fick jag se att de började sälja iPhone även med kontantkort (något som även Telia gör). Jag tog en liten paus i arbetet och ringde direkt till Tre för att höra efter ifall det gick att beställa den via telefon (eftersom hemsidan helt hade dött), de sade att det var smidigare ifall jag gick till en Tre-butik. Jag fick även priset bekräftat av dem.

Sagt och gjort, på lunchen traskade jag förbi Tre-butiken i Galleri Leo, där jag blev välkomnad av en av de anställda…

Måste man göra allt själv?

Vid ett tidigare samtal i måndags så blev det överenskommet att stället jag pratade med skulle beställa tidigare uppgifter till sig. Talade med två personer på samma ställe inom loppet av ett par timmar. Vid första tillfället var det jag som ringde upp, i en vänlig ton frågades jag ”Varför vill du det?”. Det var inte ifrågasättande på något vis, som jag uppfattade det, utan bara en undran om hur jag tänkte.

Vid andra tillfället blev jag uppringd och fick även då frågan ”Varför vill du det?”. Då var det däremot ifrågasättande.

Hur som helst så skulle uppgifterna beställas samma dag eller tidigt dagen efter, men det skulle…